Cómo moderar el chat de Twitch sin dejar de jugar

1. Lo que ya trae Twitch

Todo esto está en el Panel de control del creador de Twitch, en la sección de moderación y en la configuración del chat. Los nombres pueden variar un poco según el idioma de tu Twitch.

AutoMod

Retiene los mensajes que parecen ofensivos para que un moderador los apruebe o los rechace antes de que se vean. Tiene varios niveles de filtrado: empieza por uno intermedio y ajústalo según tu comunidad.

Términos bloqueados y permitidos

Lista de palabras o frases que no quieres ver en tu chat (y otra de palabras que AutoMod no debe retener). Útil para insultos concretos, nombres de otros canales que vienen a hacer spam o spoilers.

Modo lento, solo seguidores y solo emotes

• Modo lento: obliga a esperar unos segundos entre mensaje y mensaje. Calma un chat desbordado.
• Modo solo seguidores: solo escribe quien te sigue desde hace un tiempo mínimo que eliges. Frena cuentas recién creadas.
• Modo solo emotes: para momentos concretos, como un final de partida o un anuncio.

Verificación del chat

Puedes pedir que las cuentas tengan el correo o el teléfono verificados para poder escribir. Es de lo más eficaz contra cuentas falsas creadas en masa.

Modo escudo

Twitch tiene un modo escudo que aplica de golpe una configuración más estricta que tú preparas antes. Pensado para un hate-raid: se activa a mano y se quita cuando pasa.

2. Moderadores humanos

Para dar permisos de moderador a alguien de confianza, escribe en tu chat /mod nombre. Un buen moderador conoce a tu comunidad y sabe cuándo una broma es una broma. Dale unas normas claras y escritas, por ejemplo en los paneles de tu canal, para que todos apliquen el mismo criterio.

3. Unas normas sencillas

Pocas, claras y a la vista. Por ejemplo: nada de insultos ni de odio, nada de spam ni de enlaces sin permiso, nada de spoilers y respeto a los demás. Ayuda mucho ponerlas en un panel del canal y en un comando que el bot pueda repetir.

4. Qué puede hacer un bot por ti

Mientras juegas no puedes leerlo todo. Un bot cubre lo repetitivo. Así lo hace Fulgor, que viene en todos los planes:

• Borra enlaces de desconocidos, palabras que tú prohíbes, mayúsculas a gritos y spam repetido.
• Avisa antes de expulsar y se lo explica al chat con buen humor, para que nadie se sienta atacado sin motivo.
• Si llega un hate-raid (muchas cuentas nuevas con el mismo mensaje), activa por su cuenta un modo escudo de 10 minutos: sin enlaces ni mensajes repetidos para las recién llegadas.

Para que pueda moderar, hay que darle permisos con /mod fulgorbot. Las herramientas de Twitch y los moderadores humanos siguen siendo tu base: el bot es una capa más.